日頃は弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、7月25日午後10時00分~翌26日午後0時までの間、本社電源設備に障害が発生したため、一部で停電が発生いたしました。
皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

影響のあった箇所

7月25日午後10時00分~翌26日午後0時 まで使用できなかったもの

    • 本社社屋・事務棟の空調機器の全て
    • 本社社屋の一部、事務棟の全ての照明
    • 本社FAXの送受信
    • 弊社VPNへの接続
    • 来客用インターネット接続サービス

7月25日午後10時00分~午後11時 まで使用できなかったもの

  • 弊社サーバーへの接続(午後11時に非常用電源に切り替えました)

影響のなかったもの

  • 電子メール・各種クラウドサービス(弊社外のデータセンターで管理しております)
  • 業務用インターネット接続サービス(非常用電源による正常稼働しております)
  • 介護事業部への電話(非常用電源により正常稼働しております)
  • ここに記載されていない箇所の照明・通信機器(異なる系統から受電していたため停電になりませんでした)

停電の原因

弊社が接続している、共同電源系統の一部が過電流による故障し、一部系統のみに送電できない事態が発生しました。
また夜間の障害発生のため、原因特定が遅れ、復旧までに時間を要しました。

今後の対策

  • 共同電源系統は弊社の管理下ではないため、管理元に対応を依頼いたしました。
  • 8月19日(日)の本社電源設備点検に合わせ、停電対策・系統確認を行います。
  • メインコンピュータを始め、全ての弊社通信機器へのUPS・非常用電源の配備計画を早めます。
  • 非常用発電機の配備を検討します。