日頃は弊社をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、7月25日午後10時00分～翌26日午後0時までの間、本社電源設備に障害が発生したため、一部で停電が発生いたしました。
皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
影響のあった箇所
7月25日午後10時00分～翌26日午後0時 まで使用できなかったもの
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- 本社社屋・事務棟の空調機器の全て
- 本社社屋の一部、事務棟の全ての照明
- 本社ＦＡＸの送受信
- 弊社ＶＰＮへの接続
- 来客用インターネット接続サービス
7月25日午後10時00分～午後11時 まで使用できなかったもの
- 弊社サーバーへの接続（午後11時に非常用電源に切り替えました）
影響のなかったもの
- 電子メール・各種クラウドサービス（弊社外のデータセンターで管理しております）
- 業務用インターネット接続サービス（非常用電源による正常稼働しております）
- 介護事業部への電話（非常用電源により正常稼働しております）
- ここに記載されていない箇所の照明・通信機器（異なる系統から受電していたため停電になりませんでした）
停電の原因
弊社が接続している、共同電源系統の一部が過電流による故障し、一部系統のみに送電できない事態が発生しました。
また夜間の障害発生のため、原因特定が遅れ、復旧までに時間を要しました。
今後の対策
- 共同電源系統は弊社の管理下ではないため、管理元に対応を依頼いたしました。
- 8月19日(日)の本社電源設備点検に合わせ、停電対策・系統確認を行います。
- メインコンピュータを始め、全ての弊社通信機器へのUPS・非常用電源の配備計画を早めます。
- 非常用発電機の配備を検討します。
